Spedizioni e Resi
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS in 2-3 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine.
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Costi di Spedizione
ITALIA
- GRATUITA per acquisti sopra €200,00
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ALTRI PAESI
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Politica di reso
Procedura da seguire per il Reso
Ai sensi dell'art. 64 del D.lgs 206/2005 e s.m., l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti o 15 giorni per i prodotti acquistati in saldo. Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori definiti dal Codice Civile quali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 1469bis). Pertanto le aziende e i rivenditori che hanno effettuato acquisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso.
La procedura da seguire è la seguente:
Nella comunicazione bisogna indicare nome, cognome e la data di acquisto e lista degli articoli da rendere. Specificare, inoltre, se si desidera il cambio del prodotto, anche con uno di diverso valore, o il riaccredito del denaro via bonifico.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto (le spese di spedizione non sono rimborsabili) e verrà effettuato entro 5 gg. dal ricevimento della merce restituita, previa verifica dell'integrità.
Provvedere alla restituzione della merce reinserita nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata. I prodotti devono essere resi integri, NON UTILIZZATI E NON USURATI. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico dell'acquirente. La spedizione può avvenire tramite un corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane tramite posta raccomandata o pacco ordinario, NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta). La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del rimborso o del cambio. Le spese del reso e di un eventuale cambio sono a carico del cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane.
Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo: StefyO' di Stefania Ostinelli, Via Edouard Aubert, 30 - 11100 Aosta (AO)
Al ricevimento della merce provvederemo al rimborso del costo della merce spedita o al cambio del prodotto, secondo le richieste del Cliente. Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento PayPal, il rimborso avverrà tramite uno storno sulla carta stessa della transazione effettuata. Per gli acquisti effettuati con tutte le altre modalità di pagamento, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, pertanto chiediamo in questo caso di indicarci le coordinate bancarie.
Non verrà accettato nessun reso se non preventivamente autorizzato da Stefania Ostinelli.